Buchbesprechung: Freytag, Michael (Hg.): Verbraucher-Vertrauen – Die neue vernetzte Welt: Herausforderungen für Unternehmen und Kunden; Frankfurter Allgemeine Buch; Frankfurt 2015; 277 Seiten; ISBN 978-3-95601-116-0; Euro 29,90
Es ist ein anspruchsvolles Buch, in dem das Wort „Vertrauen“ eine ganz zentrale Rolle spielt, neben dem Wort „Sicherheit“. An beidem mangele es, wie das Schlusskapitel „Verschlüsseln, informieren, misstrauen für eine sichere Kommunikation“ zeigt. Es geht aber nicht nur um „unliebsame Datendiebe“, die Digitalisierung „löst vielfach Angst“ aus. Noch herrscht in der digitalen Welt der unbegrenzten, nicht hinreichend kontrollierten und undurchschaubaren Kommunikation ein berechtigtes Misstrauen, das auch nicht so leicht aus der Welt zu schaffen sein wird.